AHK Dorong Reformasi Pelayanan Publik Kecamatan di Kutai Timur
SANGATTA – Demi memastikan pelayanan publik berjalan optimal, Pejabat Sementara (Pjs) Bupati Kutai Timur, H.M. Agus Hari Kesuma (AHK), melakukan inspeksi ke dua kecamatan di Kutai Timur pada Rabu (20/11/2024). Didampingi Plt Kabag Prokompi, Iwan Adiputra, AHK memulai kunjungannya di Kantor Camat Sangatta Utara sebelum melanjutkan ke Kecamatan Sangatta Selatan.
Inspeksi dimulai pagi hari di Sangatta Utara. Meski Camat Sangatta Utara sedang bertugas di luar, AHK tetap berdialog dengan para staf untuk mengevaluasi kondisi pelayanan publik. Dalam kunjungannya, ia memberikan arahan terkait perbaikan fasilitas kantor yang dinilai penting untuk kenyamanan dan efektivitas pelayanan.
“Fasilitas kantor perlu diperhatikan, termasuk hal-hal kecil seperti pengecatan dinding atau perbaikan atap yang sudah lapuk. Ini penting untuk kenyamanan dan kesan profesional kepada masyarakat,” ungkap AHK.
Selain memperhatikan infrastruktur, AHK juga mendorong staf kecamatan untuk lebih inovatif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan agar kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi dengan baik.
Selanjutnya, AHK melanjutkan kunjungan ke Kecamatan Sangatta Selatan. Di sini, ia disambut langsung oleh Camat Sangatta Selatan, Abbas. Dalam diskusi yang berlangsung, AHK mengidentifikasi beberapa kendala yang dihadapi dalam pelayanan masyarakat, terutama terkait pengurusan dokumen dan fasilitas ruang pelayanan.
“Semua berjalan baik sejauh ini, tetapi masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan, terutama dari sisi fasilitas. Tempat pelayanan juga harus nyaman agar masyarakat merasa dilayani dengan maksimal,” ujar AHK.
Dalam inspeksi ruang pelayanan, AHK memberikan catatan penting terkait kebutuhan perbaikan infrastruktur. Ia menegaskan bahwa keberhasilan pelayanan publik bergantung pada dua hal utama: kinerja sumber daya manusia dan ketersediaan fasilitas yang mendukung.
AHK juga menekankan pentingnya pemerintah kecamatan sebagai garda terdepan dalam pelayanan publik. Menurutnya, keterbukaan terhadap aspirasi masyarakat harus menjadi prioritas, sehingga kebijakan yang diambil benar-benar sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Kita semua harus saling mendukung. Pemerintah kecamatan adalah garda terdepan yang langsung berinteraksi dengan masyarakat. Oleh karena itu, pelayanan harus terus ditingkatkan,” tegasnya.
Melalui inspeksi ini, AHK berharap seluruh kecamatan di Kutai Timur mampu memberikan pelayanan yang lebih baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Kunjungan ini juga menjadi langkah awal dalam mendorong reformasi birokrasi di tingkat kecamatan untuk menciptakan pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel.
Pos terkait
Terkini
