Dinsos Kutim Siapkan Gebyar BPJS Emas, Urus Layanan Cukup Lewat WhatsApp
SANGATTA — Dinas Sosial (Dinsos) Kabupaten Kutai Timur menyiapkan inovasi pelayanan untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus layanan BPJS Kesehatan. Inovasi tersebut diberi nama Gebyar BPJS Emas, yang memungkinkan masyarakat mengajukan pelayanan secara elektronik melalui aplikasi WhatsApp.
Kepala Dinas Sosial Kutai Timur, Ernata, mengatakan inovasi tersebut dibuat untuk memangkas kebutuhan masyarakat datang langsung ke kantor Dinsos, terutama bagi warga yang berdomisili jauh dari pusat pemerintahan.
Menurutnya, pemanfaatan layanan berbasis WhatsApp diharapkan dapat membuat proses pelayanan lebih mudah dan efisien. Masyarakat nantinya cukup menghubungi petugas melalui saluran yang telah disiapkan tanpa harus menempuh perjalanan jauh.
“Jadi masyarakat cukup melalui WhatsApp aja, nanti akan saya layani di sini. Jadi enggak usah jauh-jauh masyarakat tuh, misalkan dari Kecamatan Busang dan lain sebagainya,” kata Ernata.
Ernata menjelaskan, Gebyar BPJS Emas merupakan singkatan dari gerakan pelayanan BPJS secara elektronik. Inovasi tersebut menjadi salah satu upaya Dinsos mengikuti perkembangan teknologi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Ia menyebut penerapan inovasi tersebut direncanakan mulai dikembangkan pada akhir tahun. Selain layanan langsung melalui WhatsApp, Dinsos juga menyiapkan mekanisme bantuan bagi masyarakat yang tidak memiliki telepon seluler.
“Nah, ini juga kalau misalkan masyarakat tidak mempunyai HP, bisa minta bantu kepada operator desa,” ujarnya.
Melalui inovasi tersebut, Dinsos berharap akses pelayanan BPJS dapat menjangkau masyarakat secara lebih luas, termasuk warga yang tinggal di wilayah pedalaman dan memiliki keterbatasan akses menuju pusat pelayanan di Sangatta.(ADV)
Pos terkait
Terkini
Tidak ada komentar